LEGAL · VERSIÓN 2026-07-13
Términos del Servicio
Última actualización: 13 de julio de 2026.
Alcance y propuesta
Sendalis ofrece diseño, desarrollo web, automatización, mantenimiento y soluciones operativas. La propuesta, cotización o contrato aceptado define el alcance, entregables, calendario, responsabilidades, costos recurrentes y criterios de aceptación. Las demostraciones, planes, precios y plazos publicados son referencias; no constituyen una cotización ni compromiso hasta que se confirmen por escrito.
Precios, pagos y terceros
Los precios publicados incluyen IVA cuando así se indica. Servicios de terceros —por ejemplo dominio, hosting, correo, mensajería, almacenamiento, mapas o integraciones— pueden tener costos, términos y renovaciones propios que se informarán antes de contratarlos.
Dominio, infraestructura y entregables
La titularidad, administración, accesos y renovación de dominios, hosting e infraestructura se acuerdan por escrito. Salvo pacto distinto, el cliente conserva los derechos sobre su marca y contenido aportado; Sendalis conserva sus herramientas, plantillas, métodos y componentes reutilizables. El cliente declara que tiene derechos para suministrar el contenido.
Mantenimiento y soporte
El mantenimiento solo incluye los servicios expresamente acordados. Cambios de alcance, nuevas funciones, rediseños, migraciones e integraciones se evalúan y cotizan por separado. Incidencias que afecten disponibilidad o formularios se priorizan según criticidad y el plan contratado; no se garantiza disponibilidad ininterrumpida de proveedores externos.
Garantía
Sendalis corrige durante 30 días naturales desde la entrega los errores técnicos reproducibles atribuibles al desarrollo original. La garantía no cubre cambios de terceros, contenido aportado por el cliente, modificaciones no autorizadas, requisitos nuevos, incompatibilidades externas o uso contrario a las indicaciones entregadas.
Responsabilidad
Las partes colaborarán de buena fe para resolver incidencias. En la medida permitida por la ley, Sendalis no responde por pérdidas indirectas, interrupciones o datos causados exclusivamente por terceros, fuerza mayor, instrucciones del cliente o uso no autorizado. Esta limitación no excluye obligaciones que legalmente no puedan limitarse.
Privacidad y cambios
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. Podemos actualizar estos términos; los cambios materiales aplicables a un servicio vigente se comunicarán por el canal acordado.